Toda marca tiene una historia que contar: El poder del stroytelling

¿Cuántas veces no nos hemos sentido atrapados por una historia bien contada? Todos nos hemos identificado alguna vez con las dificultades por las que transitan los personajes de algún libro o película para alcanzar su meta. Ese encanto que nos envuelve y nos deja una impresión duradera es precisamente lo que hace el storytelling. En el marketing digital es cada vez más apreciado por los consumidores cuando una marca les genera emociones que resuenen en ellos; el storytelling ayuda crear ese sentido de pertenencia con tu audiencia.

¿Qué es el storytelling?

Dicho de forma sencilla, el storytelling es el arte de contar historias. Se trata de compartir narrativas que resuenen emocionalmente con las personas, capturando su atención y dejándolas con un mensaje significativo. En el marketing esto significa ir más allá de los datos y las características del producto para crear historias que reflejen la misión, visión y los valores de tu marca. Una buena historia inspira, motiva y crea un vínculo emocional con tu audiencia.

¿Cómo el storytelling mejora tu marca?

Está científicamente comprobado que las historias bien contadas crean una conexión emocional. Es importante considerar que los consumidores ya no solo buscan productos; buscan experiencias reales, y el storytelling permite que tu marca se comunique de manera más humana. Te decimos algunas ventajas que el storytelling aporta a tu marca:

Diferenciación de la Competencia: Un relato bien desarrollado permanece en la memoria de los consumidores mucho más tiempo que los anuncios tradicionales.
Fidelización del Cliente: Las historias crean lealtad. Cuando los clientes se sienten conectados emocionalmente con una marca es más probable que vuelvan a ella.

Construcción de Identidad de Marca: Cada historia es una oportunidad para comunicar quién eres, qué representas y por qué haces lo que haces.

¿Cómo puedo hacer storytelling?

Conoce a tu Audiencia: Antes de contar cualquier historia tienes que entender a quién le estás hablando: ¿Qué les interesa? ¿Qué les preocupa? ¿Qué los motiva? Cuanto más sepas sobre tu audiencia más relevante será tu historia.
Define tu Mensaje Central: El mensaje principal en Forrest Gump era el no rendirse jamás, el de Rocky era la voluntad de luchar por lo que uno quiere, ¿Cuál es el mensaje central de tu marca? Este debe ser claro y conciso.
Crea Personajes Relatables: Los personajes son el corazón de cualquier buena historia. Asegúrate de que tus personajes sean fáciles de relacionar para tu audiencia. Pueden ser clientes, empleados o incluso la misma marca personificada.
Desarrolla una Trama Convincente: Toda buena historia tiene una trama que capta y mantiene el interés del oyente. Crea una narrativa con un comienzo, desarrollo y final, y asegúrate de incluir conflictos y resoluciones que resuenen.
Utiliza Emociones: Las emociones son la esencia de un storytelling efectivo. No tengas miedo de tocar las fibras sensibles de tu audiencia. Las historias que evocan emociones fuertes son las que uno más recuerda, ¿O acaso ya olvidaste cuando mataron a la mamá de Bambi?
Sé Auténtico: La autenticidad será lo que te distinga de tu competencia en el storytelling. No intentes ser algo que no eres. Las historias auténticas siempre tendrán un mayor impacto.

Algunos de los mejores casos de storytelling

Coca-Cola: Una de las marcas maestras en storytelling (quizá la mejor en este ámbito) es la multinacional Coca-Cola. Con campañas como «Share a Coke» la refresquera ha logrado crear historias personales que la gente recuerda aún después de varios años. ¿Quién no buscó su nombre en una botella de Coca-Cola?
Nike: Con su campaña «Just Do It», Nike cuenta historias de superación, esfuerzo y éxito personal, historias de atletas de todos los niveles que inspiran y motivan a la acción.
Airbnb: Historias auténticas de experiencias de anfitriones y huéspedes hacen que la marca se sienta accesible al mismo tiempo que crea una comunidad global.

Conclusiones y recomendaciones de Meta9 Digital

Como mencionamos anteriormente, el storytelling es una forma de hacer arte. A todos nos gusta que nos cautiven con una narrativa que conecte con nosotros, es por eso por lo que disfrutamos tanto las películas. En el marketing cada marca tiene una historia que contar. Sigue estos consejos para crear una historia que refleje la identidad de tu marca y adáptala al medio que mejor te convenga.

¡Te ayudamos a contar tu historia!

Sabemos lo desafiante que puede ser el storytelling. En Meta9 Digital, nuestros expertos en marketing digital están aquí para ayudarte a contar tu historia de manera coherente.