Marketing Controversial: ¿Una Estrategia Adecuada para tu Negocio?
Aunque no nos guste admitirlo, todos hemos sido partícipes de apoyar o ir en contra de un tema polémico en internet: las emociones son lo que nos mueve. Es por esto por lo que existe una tendencia dentro del marketing digital que ha tomado fuerza con el tiempo y lleva rato dividiendo opiniones y generando debates: el marketing controversial. Hablamos de la búsqueda encaminada a utilizar temas polémicos y provocativos para captar la atención del público.
Creadores de contenido, influencers e incluso marcas reconocidas intentan ser el centro de atención dejando de seguir las normas establecidas con el propósito de generar una reacción fuerte entre las personas, ya sea positiva o negativa, esto dentro de un contexto digital saturado de contenidos llamativos. Aquí te contamos a detalle qué es el marketing controversial, sus pros, contras y nuestras recomendaciones sobre sí es conveniente usarlo en tu estrategia digital.
Índice de contenido
¿Qué es el Marketing Controversial?
El marketing controversial es una táctica publicitaria basada en la confrontación de temas sensibles o tabúes para atraer la atención del público. Utiliza imágenes, mensajes o situaciones que pueden generar polémica, despertar emociones intensas o abrir debates en la sociedad. El objetivo aquí es captar la atención de las personas y provocar una discusión alrededor de la marca, logrando así una mayor visibilidad entre los usuarios. Este tipo de marketing es popular por su capacidad de romper con lo convencional, buscando dejar una impresión duradera en la mente del consumidor.
Pros y Contras del Marketing Controversial
Pros
- Alta Visibilidad: Al tocar temas sensibles puedes estar seguro de que la campaña será notada y discutida a gran escala. Un ejemplo exitoso es la campaña de la empresa de moda Benetton en los años 90, que usó imágenes provocativas sobre temas sociales como el SIDA y la guerra. Aunque generó controversia, cumplió con su cometido de posicionar la marca en el centro del debate público y aumentar su reconocimiento global.
- Diferenciación: ¿Sabias que los seres humanos reaccionamos más ante las emociones negativas que las positivas? Recuerdas más esa vez que te peleaste con alguien en redes sociales que una acción positiva dentro de estas plataformas. Es por esto por lo que el marketing controversial puede hacer que tu marca se destaque entre la multitud. Al ser diferente puedes atraer a un público específico que valora la autenticidad, aun cuando evoques sentimientos no tan agradables.
Contras
- Reacciones Negativas: La controversia puede ser un arma de doble filo. La campaña de Pepsi con Kendall Jenner es un ejemplo de que no siempre es bueno que hablen de ti bajo cualquier circunstancia. La empresa de refrescos intentó abordar temas de justicia social, pero fue percibida como insensible y explotadora, resultando en un boicot y una disculpa pública.
- Riesgo a la Reputación: Si no se maneja con cuidado, el marketing controversial puede dañar la imagen de una marca y alejar a los clientes existentes. Es importante evaluar si los beneficios potenciales superan los riesgos.
¿Es Conveniente Usarlo para Mi Negocio?
Antes de lanzarte al marketing controversial, considera los siguientes puntos:
- Conoce a tu audiencia: ¿Tu público objetivo está dispuesto a aceptar y apreciar una campaña controversial? La reacción puede variar significativamente según la demografía y los valores de tu audiencia.
- Claridad en el mensaje: Da certeza de que el mensaje detrás de la controversia sea claro. Si parece forzado o insensible, puede hacer más daño que bien.
- Evaluación de riesgos: ¿Tu marca tiene la capacidad de manejar una posible reacción negativa? Es necesario tener un plan de contingencia para cuando sientas que la situación se te salió de las manos.
Conclusiones y Recomendaciones de Meta9 Digital.
El marketing controversial no es para todos. Existen quienes están dispuestos a asumir el riesgo, mientras que otros ven que pueden perder más de lo que pueden ganar. No olvides que la decisión de utilizar esta estrategia debe basarse en un análisis cuidadoso y una comprensión profunda de tu marca y audiencia. Recuerda que esta estrategia tiene un gran potencial, y si se utiliza con precaución puede hacer maravillas para tu negocio, pero también tiene la capacidad de condenar tu marca al exilio social si no se aplica con el debido cuidado.
Meta9 Digital está contigo en cada paso que des en la red. Contáctanos para llevar a cabo una estrategia bien planificada.
