Marketing de influencers: ¿Beneficio o riesgo?

Hoy en día es común que una marca se asocie con personas influyentes en las redes sociales para promocionar sus productos o servicios. Estas personas, denominadas influencers, cuentan con una audiencia leal y comprometida, lo que les permite generar confianza y credibilidad en sus recomendaciones. Es por esto que los influencers se han establecido como una gran estrategia de marketing, para crear una mejor relación con el público objetivo de una marca. Conoce aquí qué es el marketing de influencers. Analizaremos sus beneficios y riesgos asociados para determinar si es una buena formade hacer marketing. También te presentamos algunos casos en los que este tipo de marketing no salió como se esperaba.

¿Qué es el marketing de influencers?

Todos hemos sentido atracción por el contenido que generan ciertas personalidades en Internet. Si es así, probablemente hayas deseado saber más sobre su vida diaria y los productos que consumen. Al final, un influencer es alguien que genera confianza entre sus seguidores, por lo que no es raro que marcas consolidadas busquen que estos hablen positivamente de sus productos, es así como nace el marketing de influencers.

Beneficios del marketing de influencers

-Alcance Ampliado: Gracias a la capacidad que tienen estas personalidades de internet por llegar a públicos amplios puedes hacer que tu marca se expanda a nuevas audiencias.

-Credibilidad y Confianza: Los seguidores confían en las opiniones de los influencers, incluso cuando son controvertidas. Al asociar tu marca con un influencer, puedes incrementar tus conversiones y aprovechar su credibilidad para atraer a más clientes.

-Segmentación Precisa: Puedes elegir influencers que se alineen con tu nicho de mercado, lo que facilita llegar a tu público objetivo.

-Contenido Auténtico: El título de «influenciadores de la opinión pública» se lo han ganado gracias a su contenido atractivo y cautivador. Un influencer puede presentar tu producto de una forma original que haga clic con tu público.

Posibles riesgos al implementar marketing de influencers

Contratar a un influencer no siempre puede dar los resultados esperados, veamos el otro lado de la moneda:

Costos Elevados: Colaborar con influencers populares puede llegar a requerir un gran presupuesto. Si no obtienes un retorno de inversión, el gasto puede resultar perjudicial.
Autenticidad Cuestionada: Si los seguidores sienten que una colaboración es solo por dinero, la credibilidad del influencer puede verse afectada, lo que a su vez puede perjudicar a tu marca.
Controversias: Es muy común que varias personalidades de internet se vean “canceladas” en la actualidad. Si un influencer se ve envuelto en un escándalo, tu marca puede verse arrastrada junto a él, afectando su reputación.
Resultados Inconsistentes: No todas las colaboraciones generan el mismo impacto. Algunos lideres de opinión pueden no aportan el valor esperado por diversas razones.

Dificultad para Medir Resultados: Aunque puedes analizar métricas, a veces es complicado determinar el impacto real de una campaña.

Casos en que salió más perjudicial que beneficioso

Aquí te compartimos algunos casos donde las campañas con estrellas de internet no salieron como se esperaba:

Fyre Festival: Este evento, que prometía ser la nueva alternativa al Coachella, se promocionó a través de influencers de alto perfil, pero resultó ser un completo fiasco. Las expectativas creadas por las publicaciones de los influencers chocaron con la dura realidad del festival musical, dañando a los organizadores y la reputación de los influencers involucrados.
El triste intento de Hershey´s por generar empatía: En este caso Hershey´s utilizó publicidad disfrazada de caridad a través de personas populares del internet. La idea era regalar chocolates a gente de escasos recursos. ¿El resultado? La gente lo vio poco creíble y la campaña se dio de baja
Logan Paul y la Controversia en Japón: Logan Paul, un popular youtuber, se enfrentó a una fuerte reacción por un video en el que mostraba un cadáver en un bosque en Japón. Aparte de dañar su reputación también afectó a las marcas que trabajaban con él, llevándolas a distanciarse.

Conclusiones. ¿Es factible usar el marketing de influencers en la actualidad?

La respuesta corta es sí. En el entorno digital, el marketing de influencers sigue dando resultados positivos a las marcas. Las redes sociales están en constante crecimiento y, con la llegada de nuevos formatos como los videos cortos y las transmisiones en vivo, las oportunidades para colaborar con influencers se han ampliado bastante.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que el mercado está saturado. Si quieres incluir influencers a tu campaña de marketing y asegurarte de que tenga éxito tienes que encontrar a las personalidades de internet que mejor se adapten a los valores de tu marca.

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