Seguidores vs. Comunidad: ¿Cuáles son sus diferencias y cuál deberías priorizar para tu estrategia de redes?

Convertir seguidores en una comunidad activa no es tarea sencilla dentro del ámbito digital. Aunque estos términos se utilizan a menudo como sinónimos, existen varias diferencias entre tener seguidores y construir una comunidad. Aquí te enseñamos las principales diferencias entre ambos términos, cómo medir el compromiso, la variación en el contenido para cada grupo y estrategias para construir una comunidad fuerte.

Diferencias entre seguidores y comunidad en redes sociales

Es importante entender qué distingue a un seguidor de un miembro de la comunidad. Los seguidores son usuarios que han decidido estar al tanto de tu perfil en una red social para recibir actualizaciones de tu contenido. Pueden interactuar ocasionalmente, pero la interacción no es necesariamente frecuente. El compromiso de los seguidores suele ser superficial; están interesados en tu contenido, pero no siempre participan activamente ni sienten una conexión real con tu marca.

Por su parte, una comunidad es un grupo de seguidores que participan activamente en tu contenido y se involucran con tu marca y entre ellos. La interacción es frecuente y los miembros sienten una conexión con tu marca al punto de generar un sentido de pertenencia. Los miembros de una comunidad están más dispuestos a apoyar, defender y promover tu contenido.

Medición de interacción entre seguidores y una comunidad

Medir la interacción en redes sociales ayuda a entender lo que te ha funcionado y lo que no. Las métricas que corresponden a medir la interacción de los seguidores incluyen el número de “Me gusta”, comentarios, compartidos y la tasa de crecimiento de seguidores. Estas métricas proporcionan una visión básica del alcance y popularidad de tu contenido.

Contrariamente, medir la interacción de una comunidad es más complejo. Aquí, las métricas incluyen la frecuencia y calidad de la comunicación entre los miembros, la participación en eventos o campañas, el uso de hashtags específicos de la marca y las conversaciones generadas por la comunidad. Una comunidad fuerte refleja un alto grado de interacción continua, más allá de los me gusta y compartidos.

Diferencias entre el contenido para seguidores y para una comunidad

El contenido para seguidores es más amplio y menos personalizado, está pensado para atraer a un público mayor y aumentar la visibilidad. Este tipo de contenido puede incluir publicaciones promocionales, actualizaciones generales y contenido viral diseñado para captar la atención rápidamente.

Por otro lado, el contenido para una comunidad debe ser más personalizado y centrado en fomentar la interacción y el compromiso. Esto puede incluir preguntas abiertas, contenido detrás de cámaras, historias personales, encuestas, debates y contenido generado por los usuarios. El objetivo aquí es crear una conversación y una conexión profunda, haciendo que los miembros de la comunidad se sientan valorados.

Recomendaciones para construir una comunidad en redes sociales

Construir una comunidad en redes sociales toma tiempo, esfuerzo y una estrategia bien pensada, algunas estrategias que te ayudarán a lograr esto son:

Fomenta la Interacción: Haz preguntas abiertas y crea encuestas para conocer las opiniones de tu audiencia. Anima a tus seguidores a compartir sus historias y experiencias relacionadas con tu marca.
Contenido Exclusivo: Ofrece contenido exclusivo para los miembros de tu comunidad. Esto puede incluir adelantos, contenido detrás de cámaras, descuentos exclusivos o acceso anticipado a nuevos productos.
Eventos y Actividades: Organiza eventos virtuales como webinars, Q&A en vivo o desafíos que incentiven la participación de tu comunidad.
Autenticidad y Transparencia: Comparte tanto los éxitos como los desafíos de tu marca, y muestra el lado humano de tu negocio.
Reconocimiento y Agradecimiento: Reconoce y agradece a los miembros de tu comunidad por su apoyo a través de menciones en publicaciones, recompensas o agradecimientos personalizados.
Crear un Espacio Seguro: Fomenta un ambiente de respeto y apoyo donde los miembros se sientan cómodos participando.

Conclusiones y Recomendaciones de Meta9 Digital.

Tener una gran cantidad de seguidores puede parecer impresionante, pero es la comunidad la que fomenta el desarrollo de tu empresa. En Meta 9 Digital recomendamos enfocarte en convertir a tus seguidores en una comunidad activa; esto ayudará a fortalecer la presencia de tu marca en las redes sociales. Recuerda que la calidad de las interacciones siempre es mejor que la cantidad de seguidores.

Si requieres ayuda para llevar a cabo los consejos y estrategias que aquí te damos, contáctanos para una integral planeación en estrategias de medios digitales.